Tôi vẫn nhớ như in cái cảm giác lần đầu tiên ghé thăm Alibaba. Màn hình laptop hiện lên một “biển hàng” bạt ngàn, giá cả siêu hấp dẫn, nhưng tim tôi lại đập thình thịch vì một mớ câu hỏi: Mua hàng trên Alibaba có an toàn không? Giao dịch thế nào? Vận chuyển ra sao? cách mua hàng trên alibabaThú thật, tôi đã mất cả tuần chỉ để… lướt và sợ. Nhưng giờ, sau vài lần “xông pha”, tôi nhận ra mọi chuyện đơn giản hơn rất nhiều. Nếu bạn là người mới, đừng lo! Hãy để tôi “cầm tay chỉ việc” bạn từ A đến Z, bằng chính kinh nghiệm thực tế và những vấp ngã của mình.
Bước 1: Chuẩn Bị Tâm Lý & Kiến Thức – Đừng Vội “Add to Cart”!
Alibaba không phải là một siêu thị online thông thường. Đây là sàn thương mại điện tử B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp), nơi kết nối bạn trực tiếp với các nhà sản xuất, nhà cung cấp (supplier) chủ yếu từ Trung Quốc và châu Á. Vì thế:
- Số lượng mua thường có yêu cầu tối thiểu (MOQ). Đừng mong mua 1-2 cái như trên Amazon. MOQ có thể từ 50, 100 thậm chí 1000 sản phẩm.
- Giá bạn thấy thường là giá tham khảo. Để có giá chính xác, bạn bắt buộc phải liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp để hỏi báo giá (Request for Quotation – RFQ).
- Giao tiếp là chìa khóa. Bạn sẽ phải chat, email, thậm chí gọi điện để đàm phán giá, điều khoản.
=> Bài học xương máu của tôi: Đừng vì ham giá rẻ mà vội vàng. Hãy xem đây là một dự án kinh doanh nhỏ cần sự nghiên cứu kỹ càng.
Bước 2: Tìm Kiếm & Lựa Chọn Nhà Cung Cấp Uy Tín – Phần Quan Trọng Nhất!
Đây là bước quyết định 80% sự thành bại của bạn. Một supplier tốt sẽ đồng hành cùng bạn rất lâu dài.
- Tận dụng bộ lọc thông minh: Khi tìm kiếm sản phẩm, hãy lọc các nhà cung cấp có “Trade Assurance” (Bảo hiểm Giao dịch – chương trình bảo vệ người mua của Alibaba) và “Verified Supplier” (Nhà cung cấp đã được xác minh). Đây là lớp lá chắn đầu tiên.
- Đọc hồ sơ công ty thật kỹ: Vào trang của supplier, xem:
- Năm thành lập: Thường các công ty lâu năm sẽ ổn định hơn.
- Loại hình nhà sản xuất: Ưu tiên “Manufacturer” thay vì “Trader” để có giá gốc.
- Đánh giá và xếp hạng: Đọc kỹ các review, đặc biệt là review có hình ảnh thực tế.
- Yêu cầu mẫu (Sample Order): Đừng ngần ngại bỏ ra một khoản (vài chục đến vài trăm USD) để đặt mẫu kiểm tra chất lượng. Đây là cách tốt nhất để tránh rủi ro “hàng lỗi” hàng loạt. Tôi luôn làm bước này, và nó đã cứu tôi khỏi một đơn hàng túi xách kém chất lượng.
Bước 3: Liên Hệ & Đàm Phán – Hãy Tỏ Ra Chuyên Nghiệp!
Khi đã chọn được vài supplier tiềm năng, hãy bắt đầu trò chuyện.
- Soạn một tin nhắn chuyên nghiệp: Giới thiệu ngắn gọn về bạn/business của bạn, quan tâm đến sản phẩm nào, hỏi về MOQ, giá FOB (giá tại cảng), thời gian sản xuất, và điều khoản thanh toán. Càng rõ ràng, họ càng coi trọng bạn.
- Hỏi mọi thứ bạn thắc mắc: Chất liệu, quy cách đóng gói, logo (nếu có), chứng chỉ (CE, RoHS…). Hãy hỏi hết!
- Đừng chỉ đàm phán giá, hãy đàm phán tổng thể: Có thể giá không giảm được, nhưng họ có thể miễn phí làm mẫu, hỗ trợ phí vận chuyển, hay thời gian giao hàng nhanh hơn.
Bước 4: Thanh Toán & Vận Chuyển – Giai Đoạn “Hồi Hộp”
- Luôn sử dụng Trade Assurance khi thanh toán: Đây là kênh an toàn nhất. Bạn chỉ chuyển tiền cho Alibaba, họ giữ tiền và chỉ chuyển cho nhà cung cấp sau khi bạn xác nhận đã nhận hàng đúng như thỏa thuận.
- Hiểu rõ về Incoterms (Điều kiện giao hàng): Phổ biến nhất là FOB (Free On Board). Với điều kiện này, bạn chỉ trả tiền hàng cho supplier, còn phí vận chuyển quốc tế, bảo hiểm, thủ tục nhập khẩu về VN… bạn sẽ tự lo hoặc thuê một công ty Forwarder (dịch vụ hậu cần) làm giúp. Nếu mới bắt đầu, hãy nhờ supplier giới thiệu forwarder cho bạn, họ thường có đối tác quen.
Bước 5: Kiểm Tra Hàng & Phản Hồi – Bước Cuối Cùng Nhưng Không Kém Phần Quan Trọng
Khi hàng về tới kho, hãy kiểm tra ngay lập tức. Quay video quá trình mở hàng để làm bằng chứng nếu có sai sót. Nếu hàng tốt, đừng quên để lại đánh giá tích cực cho supplier. Mối quan hệ tốt đẹp sẽ có lợi cho những lần mua hàng sau.
Một Số Câu Hỏi Thường Gặp Khi Mới Bắt Đầu:
Q: Tôi chỉ muốn mua số lượng ít để bán thử thì có được không?
A: Có! Hiện nay nhiều supplier có chính sách “MOQ thấp” hoặc thậm chí bán lẻ trên kênh Alibaba.com Select (nhưng giá sẽ cao hơn). Hãy tìm kiếm với từ khóa “low MOQ” hoặc “ready to ship”.
Q: Tôi sợ nhất là bị lừa đảo thì phải làm sao?
A: Hãy tuân thủ các nguyên tắc an toàn: Chỉ giao dịch với Verified Supplier, luôn dùng Trade Assurance, không bao giờ chuyển khoản trực tiếp cho supplier qua kênh riêng (Western Union, MoneyGram…). Tin tưởng có chọn lọc.
Q: Chi phí vận chuyển có đắt không?
A: Tùy vào khối lượng và phương thức (đường biển rẻ nhưng chậm 20-40 ngày, đường hàng không đắt nhưng nhanh 5-10 ngày). Hãy nhờ supplier và forwarder báo giá chi tiết trước khi quyết định.
Lần đầu làm gì cũng có bỡ ngỡ. Mua hàng trên Alibaba cũng vậy. Nhưng một khi đã vượt qua được “cửa ải” đầu tiên, bạn sẽ mở ra cả một thế giới nguồn hàng đa dạng với mức giá cực kỳ cạnh tranh. Hãy bắt đầu thật chậm rãi, học từng bước một, và đừng ngại hỏi. Chúc bạn sớm tìm được nguồn hàng ưng ý và có những trải nghiệm mua sắm thật suôn sẻ trên hành trình kinh doanh của mình!
